“CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA”

Premessa – Efficacia delle Condizioni Generali – Modificazioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, le Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito http://shop.agfgroup.net/ (di seguito, il Sito). Nel caso di fornitura, gratuita o a pagamento, di e-book, le presenti condizioni sono integrate e, dove in contrasto, sostituite dalle “Condizioni Generali di fornitura del servizio e-book” che seguono.

I prodotti resi disponibili dal Sito sono costituiti principalmente da libri, prodotti aromatici, cd ed altri analoghi supporti audiovisivi nonché da prodotti di cartoleria e simili; i servizi resi disponibili dal Sito sono quelli connessi con la vendita degli anzidetti prodotti. Tutti i prodotti e servizi offerti sono dettagliatamente illustrati nella home page del Sito all’interno delle rispettive sezioni

Professionista ai sensi dell’articolo 3, comma 1 lettera c) del Codice del Consumo è A.G.F S.r.l. (nel seguito, “AGF group”), con sede legale in Via Roma, 122, Castiglione D’adda, 26823 (LO), P.IVA 03309420960.

Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il Sito (di seguito i Contratti d’Acquisto) dagli utenti che ad esso accedano (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.

Ogni operazione e/o condizione di pagamento eventualmente concessa al Cliente in deroga alle Condizioni Generali sarà valida solo se AGF group avrà accettato detta condizione in deroga per iscritto.

Le disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali si applicano indistintamente a tutti i Clienti, salvo che per quelle disposizioni per le quali sia stata espressamente prevista l’applicabilità ai soli Clienti Consumatori. Per “Cliente Consumatore” s’intende una persona fisica che acquisti i prodotti o i servizi offerti dal Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta; agli effetti delle presenti Condizioni Generali, si presume che non sia “Cliente Consumatore” quel Cliente che invii una proposta d’acquisto di prodotti o servizi inserendo contestualmente la propria partiva IVA nell’area del Sito relativa ai dati anagrafici del Cliente. Ai Contratti d’Acquisto stipulati da Clienti Consumatori si applicano inoltre gli articoli da 45 a 67 del D. Lgs. n. 206/2005 (di seguito “Codice del Consumo”).

AGF group invita ciascun Cliente a leggere con attenzione, prima di effettuare ciascuna operazione d’acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura d’acquisto prevista dal Sito, a stamparle e a conservarne copia o salvare in copia elettronica, fermo restando che AGF group ne invierà una copia via e-mail a ciascun Cliente Consumatore insieme alla conferma dell’ordine di acquisto.
Fatto salvo quanto disposto dall’articolo 49, comma 5 del Codice del Consumo, AGF group potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime, e, fatta eccezione per le modifiche maggiormente favorevoli per il Cliente, saranno applicabili unicamente alle proposte contrattuali (ovvero agli ordini) di acquisto inviate dal Cliente ai sensi dell’art. 9 delle presenti Condizioni Generali successivamente alla data di pubblicazione.
 
Procedura d’acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico de AGF group, dettagliatamente illustrati nella home page del Sito all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.

L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da AGF GROUP mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con AGF GROUP. Il messaggio ripropone, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso. Fino al momento di avvenuta evasione dell’ordine da parte di AGF GROUP (comunicata al Cliente attraverso l’aggiornamento delle informazioni contenute nella sua area personale) il Cliente ha la facoltà di modificare o annullare l’ordine, esclusivamente attraverso le specifiche funzioni d’accesso e modifica prevista nell’anzidetta area personale.

Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra AGF group e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte de AGF group. AGF group ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’accettazione de AGF group si ritiene tacitamente rilasciata, se non altrimenti comunicato al Cliente entro 48 ore dall’invio dell’ordine, a mezzo di un messaggio di posta elettronica inviato all’indirizzo comunicato dal Cliente.
Successivamente all’invio della risposta di conferma da parte di AGF group, nel caso sia AGF group a riscontrare (a causa di errori di natura tecnica o formale) la non correttezza del prezzo e/o delle caratteristiche, pubblicate sul Sito, dei prodotti e servizi oggetto della Proposta del Cliente, AGF group darà espressa comunicazione di ciò al Cliente invitandolo ad effettuare, se ancora interessato, una nuova proposta.

Con l’invio dell’ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.
 
Prezzi dei prodotti – spese di consegna – disponibilità dei prodotti

Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA ed eventualmente del contributo RAEE ove applicabile.

I prezzi e le disponibilità dei prodotti, quali riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da AGF group, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, salvo gli ordini non accettati.

Nel Sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Tale disponibilità e i relativi tempi di consegna dei prodotti sono meramente indicativi, in quanto non sono aggiornati in tempo reale; inoltre, in considerazione del possibile contemporaneo ordine sul Sito dello stesso prodotto da parte di più Clienti ovvero del possibile ordine, da parte del medesimo Cliente, di più esemplari di uno stesso prodotto, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. AGF group provvederà alla consegna dei prodotti acquistati in conformità e subordinatamente alla loro effettiva disponibilità. Il Cliente potrà in ogni momento verificare la disponibilità del prodotto ordinato accedendo alla propria area personale sul Sito. Nel caso in cui siano ordinati più prodotti con tempi di disponibilità diversi, la consegna avverrà quando anche il prodotto disponibile successivamente sia pronto per la spedizione.

Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito prima dell’ordine, AGF group si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente. Fino al momento della spedizione da parte di AGF group, comunicata al Cliente attraverso l’aggiornamento delle informazioni contenute nella sua area personale, il Cliente ha la facoltà di annullare l’ordine o modificarlo, inviandone comunicazione all’indirizzo comunicazione@agfgroup.net.

Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base al volume dell’ordine, si somma al prezzo complessivo di ciascun Contratto d’Acquisto ed è indicativamente di 9 euro.

La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di AGF group, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale; e ciò con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici delle copertine e/o delle confezioni.
In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
 
Pagamenti

Il Fornitore accetta esclusivamente il pagamento anticipato (tranne che per i prodotti in cui è indicata chiaramente la possibilità di versare un acconto) dei prodotti ordinati attraverso tre modalità.

Conto PayPal
Il pagamento tramite PayPal verrà effettuato a favore di A.G.F Srl. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di A.G.F. Srl , l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente massimo entro 30 gg. dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza della causa che genera il diritto al rimborso. Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso AGF group può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal.

In nessun momento della procedura di acquisto AGF group é in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi é la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di AGF group contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.

Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione sarà garantita da circuito PayPal cui si sarà ridirezionati contestualmente alla chiusura dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di AGF group, verrà richiesto contestualmente da AGF group l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo ricevuto. Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso AGF group può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema di credito.

AGF group si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, AGF group si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto AGF group è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta. Nessun archivio informatico di AGF group conserverà tali dati. In nessun caso AGF group può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito web.

Bonifico bancario anticipato
La forma di pagamento Bonifico Bancario a favore di AGF Srl, (codice IBAN IT660503432840000000135185) è utilizzabile su tutti gli articoli a catalogo. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico che dovrà indicare in modo chiaro il numero di C.R.O. identificativo del Bonifico Bancario, da inviarsi a AGF Srl (via fax al numero +39 0377909635 o via e-mail all’indirizzo amministrazione@agfgroup.net ) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di AGF Srl che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Scaduti i termini di cui sopra, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento dell’ordine (ricevuto con la mail di conferma dell’ordine), la data di effettuazione dell’ordine, il nome, il cognome e il Codice Fiscale dell’intestatario dell’ordine.

Ogni eventuale rimborso all’Acquirente per pagamenti tramite carta di credito e bonifico bancario, se questi ne avrà diritto, verrà accreditato mediante storno del pagamento con bonifico bancario, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza della causa che genera il diritto al rimborso dopo aver ricevuto la merce.

Consegne e documentazione

Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio de AGF group. Il rischio si trasferirà al Cliente all’atto della consegna dei prodotti al Cliente, o a un terzo designato, da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente incaricato da AGF group per la consegna.

AGF group potrà ricevere, attraverso il Sito, ordini d’acquisto con consegne solo in Italia. Le spese di spedizione sono quantificate nell’ordine dei 9 euro, fatto salvo ordini superiori ai 10 libri per cui è necessario un preventivo ad hoc da richiedersi a comunicazione@agfgroup.net .

Fermo restando quanto previsto all’articolo 17 che precede, nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Agf group in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto determinato da cause non riconducibili alla condotta di AGF group.

I tempi di ricevimento delle merce decorrono a partire dalla ricezione del pagamento totale o parziale (se previsto) del bene e sono di 3-5 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia

Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente, con indicazione del termine entro cui avverrà l’evasione dell’ordine.

Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte del Servizio Clienti di AGF group, la consegna dei prodotti si intende a piano strada. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato da AGF group, il Cliente è tenuto a controllare (a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e (b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all’ imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente. Il Cliente s’ impegna a segnalare prontamente – e comunque non oltre 8 (otto) giorni dalla data di avvenuta consegna – a AGF group ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all’integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti ricevuti, scrivendo a comunicazione@agfgroup.net

Diritto di recesso

Il Cliente Consumatore ha diritto a recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti scrivendo a comunicazione@agfgroup.net
Per quanto riguarda i prodotti digitali si rimanda a quanto previsto dall’articolo 3.6 delle “Condizioni Generali di Fornitura del Servizio “E-Book”.

La restituzione dovrà avvenire a cura del Cliente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta. I prodotti dovranno essere spediti, entro e non oltre 14 giorni a decorrere dalla data in cui il Cliente ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto al seguente indirizzo : AGF srl, Via Roma 122, Castigline D’Adda (LO) 26823. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.

Ai fini del valido esercizio dell’anzidetto diritto di recesso, il Cliente Consumatore dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:
• il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli prodotti formanti oggetto di un unico Contratto d’Acquisto, fermo restando che il recesso si applica al prodotto nella sua interezza e cioè, il Cliente Consumatore non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo prodotto acquistato (es. un solo Compact Disc presente in un cofanetto);
• i prodotti formanti oggetto di Contratti d’Acquisto in relazione ai quali il Cliente Consumatore abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri e saranno restituiti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (ivi compresi l’imballo e l’eventuale documentazione accessoria); in particolare, qualora i prodotti siano costituiti da prodotti audiovisivi o riviste, i sigilli di confezionamento e/o i contrassegni SIAE non dovranno risultare rotti o asportati;
• qualora il prodotto reso risulti danneggiato durante il trasporto, AGF group sarà tenuta unicamente a dare comunicazione al Cliente Consumatore dell’accaduto allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, nei confronti del quale (e/o della relativa compagnia assicurativa) rivalersi.

AGF group non risponde in nessun modo per furti o smarrimenti di prodotti oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente Consumatore

Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito, AGF group provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l’intero importo pagato per i prodotti di cui al Contratto.
In caso di danneggiamento dei prodotti resi Il Cliente Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni nei limiti di quanto previsto dall’articolo 57, comma 2, del Codice del Consumo.
Il Cliente Consumatore acconsente espressamente a che i rimborsi sopra citati vengano effettuati mediante storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito indicata dal Cliente Consumatore oppure a mezzo Bonifico Bancario, in conformità delle correlative istruzioni e coordinate bancarie che saranno indicate dal medesimo Cliente Consumatore.

In ogni ipotesi di mancato rispetto delle condizioni e modalità di esercizio del recesso che precede nonché in caso di danneggiamento dei prodotti per cause diverse dal trasporto dei medesimi anche se diverse dai casi previsti dall’articolo 57, comma 2 del Codice del Consumo, il Contratto d’Acquisto resterà valido ed efficace e AGF group provvederà a restituire al Cliente Consumatore mittente i prodotti indebitamente resi, addebitando allo stesso le correlative spese di spedizione.

Garanzia legale di conformità

Fino al termine di due anni dalla consegna dei prodotti, AGF group è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli art. 130 e 132 del Codice del Consumo, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo ai prodotti risultanti difettosi o danneggiati.

AGF group compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti delle medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempreché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile (ad esempio, a causa dell’uscita fuori catalogo del prodotto), AGF group provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore de AGF group, a qualunque titolo.

Comunicazioni e Reclami

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti de AGF group relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti responsabile della gestione del Sito all’indirizzo comunicazione@agfgroup.net

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi (registrati o non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà de AGF group e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta de AGF group, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

Legge applicabile – Foro competente
Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e AGF group s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria di Milano, ad eccezione delle controversie con Clienti Consumatori che saranno invece di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore.

Trattamento dei dati personali (privacy)

52.- Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte de AGF group si rinvia all’area del sito appositamente dedicata raggiungibile al seguente indirizzo:

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“CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DEL SERVIZIO E-BOOK” in vigore dal 13 giugno 2014

1. Premessa – Efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Fornitura del Servizio “E-BOOK” (di seguito, le Condizioni di Fornitura E-Book) integrano le sopra estese condizioni generali di vendita con riferimento alle transazioni che hanno per oggetto la fornitura del servizio di scaricamento a pagamento ovvero, per quanto applicabili, la fornitura del servizio di scaricamento gratuito (di seguito, i predetti servizi, congiuntamente, il Servizio o, talora, il Download) di uno o più files in formato digitale contenenti opere dell’ingegno letterarie, drammatiche, scientifiche, didattiche (di seguito, gli E-Books), effettuato e reso disponibile, tramite rete internet, dal sito  http://shop.agfgroup.net/ (di seguito, il Sito).

Per poter accedere al Servizio e acquistare gli E-Books, i clienti devono registrarsi presso il Sito accettando le relative Condizioni d’Uso

Tutti i Download degli E-Books effettuati attraverso il Sito dagli utenti registrati che ad esso accedano (di seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni di Fornitura E-Book nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni di Fornitura E-Book, prevalgono queste ultime. Per tutto quanto qui non regolato si applicano le sopra estese condizioni generali di vendita di AGF Group fermo restando che in caso di contrasto tra disposizioni, le clausole di queste Condizioni di Fornitura E-Book prevalgono.

Il Servizio E-Book è disponibile solo nei confronti di, e gli E-Book possono essere acquistati solo da, persone fisiche che richiedono il Servizio offerto dal Sito per qualsiasi scopo estraneo a qualsiasi attività commerciale o professionale e perciò sono clienti consumatori secondo la definizione stabilita dal Codice del Consumo italiano (di seguito “Cliente”).

2. Modificazioni

Fatto salvo quanto disposto dall’articolo 49, comma 5 del Codice del Consumo, AGF GROUP potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni di Fornitura E-Book di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni di Fornitura E-Book medesime e saranno applicabili unicamente alle proposte contrattuali (ovvero agli ordini) di acquisto (ovvero, per quanto applicabili, alle richieste di fornitura gratuita di E-Book) inviate dal Cliente successivamente alla data di loro entrata in efficacia fatta eccezione per le modifiche maggiormente favorevoli ai Clienti che, salvo per oggettive ragioni di impossibilità tecnica, si applicheranno anche agli ordini già in corso e non ancora evasi.

3. Modalità di conclusione degli ordini relativi alla fornitura del Servizio e diritto di recesso

3.1.- Il Cliente può accedere al Servizio relativo all’acquisto e download degli E-Books presenti nel Sito, all’interno della rispettiva sezione dove, per ciascun E-Book, è presente una scheda informativa che indica le caratteristiche tecniche di ciascun E-Book e in particolare il formato e le conseguenti modalità e limiti di consultazione. La pubblicazione degli E-Books esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale di fornitura del Servizio. L’ordine di Download (avente ad oggetto sia la fornitura a pagamento degli E-Book che la fornitura gratuita degli stessi) inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni di Fornitura nonché conoscenza ed accettazione del formato e della modalità e limiti di consultazione dell’E-books.

3.4.- Ciascun accordo per la fornitura (a pagamento ovvero gratuita) di E-Book stipulato tra AGF group e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte de AGF group. AGF group ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’accettazione de AGF group si ritiene tacitamente rilasciata, se non altrimenti comunicato al Cliente entro 48 ore dall’invio dell’ordine, a mezzo di un messaggio di posta elettronica inviato all’indirizzo comunicato dal Cliente.

3.5.- L’accesso al Servizio presuppone la disponibilità da parte del Cliente dei dispositivi hardware e software idonei per il corretto funzionamento del Servizio stesso. La mancanza (ovvero il mancato acquisto da parte del Cliente) dei dispositivi sopra indicati determina l’impossibilità per il Cliente di usufruire del Servizio, senza che alcuna responsabilità possa ascriversi a AGF group.

3.6 Ai sensi dell’articolo 59 lett. o) del Codice del Consumo poiché il Servizio di fornitura ha per oggetto un contenuto digitale mediante un supporto non materiale, il Cliente accetta che il diritto di recedere da un ordine relativo ad un E-Book non potrà più essere esercitato dopo avere cliccato il tasto “Concludi l’acquisto” e l’esecuzione del Servizio sia già iniziata.

4. Disponibilità e conservazione degli E-Books

I prezzi e le disponibilità degli E-Books, quali riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da AGF group, si applicheranno le Condizioni di Fornitura vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente

Dopo aver effettuato il pagamento del prezzo o comunque aver completato la procedura nel caso di e-book gratuiti, il Sito emette una conferma d’ordine con un numero d’ordine univoco che permetterà al Cliente di accedere alla pagina di Download dell’E-Book. Una volta completato il Download dell’E-Book, quest’ultimo risiede nel computer ovvero in altri dispositivi del Cliente come un qualsiasi altro file digitale ed è consentito al Cliente solamente esercitare i diritti e le facoltà di utilizzazione espressamente autorizzate, per ciascun E-Book, dal rispettivo editore, così come indicato nel Sito alla voce “Scheda Prodotto” di ciascun E-Book. In ogni caso, è almeno consentito al Cliente, per ciascun E-Book, di prenderne visione e di riprodurlo in formato digitale su altro supporto hardware (per il numero massimo di copie stabilito dal rispettivo editore).

Gli E-Books sono messi a disposizione del Cliente attraverso il Servizio unicamente sulla base di una licenza personale al Cliente, non trasferibile a terzi, i cui contenuti e limitazioni sono di volta in volta stabiliti dai titolari dei diritti d’autore sugli E-Books medesimi e di cui AGF group non è responsabile. Il Cliente prende inoltre atto ed accetta che alcuni E-Books sono muniti di sistemi di DRM (Digital Rights Management) che comportano l’adozione di tecnologie di protezione ovvero controllo delle informazioni digitali, idonee a limitare, controllare o impedire alcune forme di utilizzazione degli E-Books ovvero l’utilizzazione dei medesimi in certi territori ovvero per determinati periodi di tempo. Nel Sito sono indicate con riferimento a ciascun E-books le relative informazioni circa le anzidette limitazioni all’uso dell’E-Book. Il Cliente si impegna pertanto ad usare gli E-Books in piena conformità e nel rispetto delle anzidette limitazioni d’uso nonché a non violare in alcun modo i sistemi di DRM come sopra eventualmente apposti.

Fermo quanto sopra stabilito, qualsiasi utilizzazione dell’E-Book è circoscritta e limitata al solo uso privato da parte del Cliente, escluso qualsiasi uso commerciale. In particolare, la messa a disposizione dell’E-Book non trasferisce al Cliente alcun diritto di utilizzo commerciale o promozionale degli E-Books. Qualunque potenzialità di masterizzazione o esportazione rappresenta soltanto una agevolazione per il Cliente e non costituisce una concessione, una rinuncia ovvero altra limitazione di qualsiasi diritto dei titolari di diritti d’autore per qualsiasi contenuto incorporato in qualunque E-Book.

Ciascun E-Book può essere scaricato dal Cliente solo in conformità alle presenti Condizioni e non può essere sostituito, se è andato perduto per qualsiasi motivo. Una volta che l’E-Book è scaricato, è responsabilità esclusiva del Cliente non perderlo, distruggerlo o danneggiarlo.

5. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi del Download dei singoli E-Books sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile (ivi incluso il contributo RAEE ove applicabile).

I pagamenti a fronte dei singoli Download potranno essere effettuati esclusivamente attraverso carta di credito (su circuito Pay Pal), PayPal o bonifico bamcario. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione della procedura di fornitura del Servizio, la modalità di pagamento prescelta.

Al solo scopo di maggior tutela e sicurezza del Cliente, AGF GROUP si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento al Cliente informazioni integrative (ad es. il numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per il perfezionamento del Download. In mancanza dell’invio da parte del Cliente delle informazioni o dell’ulteriore documentazione richiesta, AGF Group si riserva la facoltà di non accettare l’ordine dandone contestuale comunicazione al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato.

6. Responsabilità

La funzionalità del Servizio è subordinata al corretto utilizzo del medesimo da parte del Cliente secondo le istruzioni e le modalità indicate nel Sito nei documenti denominati “Acquistare eBook” presenti nel sito.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi (registrati o non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà de AGF group e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei contratti di fornitura del Servizio derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta de AGF group, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

La proprietà, i diritti di utilizzo e sfruttamento commerciale e, comunque, ogni diritto, ivi compresi i diritti d’autore, in alcun modo inerente al Servizio e a ciascun Ebook sono e rimarranno di esclusiva titolarità di AGF group, Kobo. Il Servizio ed il contenuto degli E-Books sono protetti dalle leggi vigenti sul diritto d’autore e ogni altra normativa applicabile.

8. Obblighi del Cliente

L’utilizzo del Servizio e degli E-Book è strettamente personale e non può essere destinato ad uso commerciale. E’ vietato utilizzare il Servizio per fornire a propria volta un servizio, o parte di un servizio, o un’applicazione o parte di un’applicazione a terzi. In particolare, non è consentita la distribuzione, la trasmissione o la messa a disposizione del Servizio a terzi.

Il Cliente si impegna a manlevare AGF group da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro il Cliente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali o prodotti in connessione col Servizio ovvero con gli E-Book in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini delle presenti Condizioni di Fornitura del Servizio E-Book .

9. Comunicazioni e Reclami 

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti de AGF group relativamente al Servizio dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti responsabile della gestione del Sito, all’indirizzo di posta elettronica: comunicazione@agfgroup.net

10 Legge applicabile – Foro competente

Il Servizio tra il Cliente e AGF GROUP s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Le controversie con i Clienti saranno di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.

11 Trattamento dei dati personali (privacy)

Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte de AGF GROUP si rinvia alla pagina per la privacy.