Descrizione

L’importanza dell’assistenza al cliente in store per fidelizzare e regalare una fantastica shopping experience.

Vuoi lavorare in un negozio fashion? Vuoi migliorarti come venditore?
Sei uno store manager e ti piacerebbe aumentare il rendimento del tuo staff?

Il servizio al cliente è la leva principale nel fashion retail moderno per aumentare le prestazioni di vendita, la fidelizzazione e la soddisfazione della clientela. Conoscere al meglio le fasi principali della vendita assistita, capire come declinarle per creare una fantastica shopping experience è fondamentale.

Frutto di anni di osservazione sul campo e della nostra expertise in psicologia della vendita, questo manuale sintetizza le migliori tecniche di vendita in store. Ti aiuterà per esempio a capire i comportamenti del cliente, a vendere al meglio a uomini e donne, a gestire le vendite a più clienti contemporaneamente e tanto altro…

Il tutto utilizzando un tono discorsivo, casi pratici, link a video e molti consigli!